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Virtuelle Telefonanlage / Centrex / Hosted PBX - easyVoice

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easyVoice ist eine Telefonie-Komplettlösung für Geschäftskunden, bestehend aus einer netzbasierten, virtuellen Telefonanlage (Stichwort Centrex) und intelligenten Systemtelefonen sowie Telefonanschlüssen auf Basis von Voice over IP (VoIP).

• Angebot: Kostenlose Beratung Virtuelle Telefonanlage / VoIP Centrex für Firmen Unternehmen Call-Center

Centrex = Virtuelle Telefonanlage = Hosted PBX

Lagern Sie Ihre gewünschte Telefonanlage doch ganz einfach mit easyVoice nur mit einem Internet-Anschluss aus! Und sparen Sie dadurch massig Kosten. Denn easyVoice basiert auf einer netzbasierten, zentralen TK-Anlage, eine sogenannte virtuelle Telefonanlage - es sind somit keine Investitionen in eine eigene Telefonanlage erforderlich. Es ist auch kein Telefonanschluss mehr notwendig.

Sie können diese virtuelle Telefon/TK-Anlage selbstverständlich jederzeit und kurzfristig je nach Bedarf erweitern - beispielsweise weitere Nebenstellen können beliebig hinzugebucht werden: Heute 10, morgen 15 Nebenstellen, wie Sie möchten - innert kurzer Zeit stehen diese zur Verfügung.
Und natürlich zahlen Sie immer nur so viel, wie Sie tatsächlich nutzen.

Anforderungen - so easy kann es sein

Bei der virtuellen Telefonanlage von easyVoice sind die System-Anforderungen äußerst gering.
Um easyVoice nutzen zu können, benötigen Sie minimal nur

• eine Breitband-Internet-Verbindung ab DSL 6000
• Endgeräte zum Telefonieren.

Beide Komponenten (Internetanschluss/Hardware) können Sie auf Wunsch via easyVoice beziehen, bishin zu "pfeilschnellem" SDSL.

Kosten senken, gleichzeitig Vorteile nutzen

Profitieren Sie durch die virtuelle Telefonanlage von easyVoice gegenüber einer herkömmlichen, stationären Telefonanlage mit einem Einsparpotenzial von bis zu 30%!
Abgesehen von etlichen anderen Vorteilen einer Centrex-Lösung (beispielsweise bezüglich Wartung und Updates der Telefonanlage, um die Sie sich nämlich nicht (mehr) kümmern müssen, da die Telefonanlage ja gar nicht (mehr) bei Ihnen steht, sondern zentral über das Internet von easyVoice verwaltet wird -> deshalb sagt man virtuell).

easyVoice bietet Unternehmen jeder Größe eine komplette Telefon-Infrastruktur mit bislang unerreichbaren Funktionen und Anwendungen. Durch den Einsatz von Voice over IP und das Zusammenwachsen von Sprach- und Datennetzen ergeben sich nicht nur neue Funktionen, sondern auch

• maximale Skalierbarkeit
• vollständige Mobilität
• Kostenersparnis, Kostensenkung

Dies alles gepaart mit günstigen Gesprächsgebühren oder optional einer Flatrate für Gespräche in das deutsche Festnetz.
Mit der virtuellen Telefonanlage easyVoice ist eine deutliche Steigerung der Produktivität in der Kommunikation möglich.

Virtuelle Telefonanlage - Ideal für Call-Center

Die virtuelle Telefonanlage von easyVoice eignet sich hervorragend für Call-Center. Das optionale easyVoice CallCenter bietet Ihnen eine professionelle Callcenter-Lösung und beinhaltet leistungsfähige Funktionen für den optimalen Ablauf in einem Call-Center.
Da die Telefonanlage zentral verwaltet wird (deshalb sagt man virtuell), offeriert sie beliebig viele eingehende Leitungen. Sie sparen sich damit teure Anlagenanschlüsse. Und jeder Anruf erreicht Ihre virtuelle Telefonanlage, ein Besetzt-Zeichen gibt es nicht!

• Unendliche Anruf-Kapazität - kein "Besetzt" mehr
• Individuelles Anrufer-Management: Anrufer befindet sich entweder in der Warteschlange oder kann eine Nachricht via Mailbox hinterlassen.
• automatische Lastverteilung auf Agenten/Nebenstellen
• Auslastungs-Monitoring in Echtzeit
• intelligente Rufverteilung an eine oder mehrere Sammelnummern
• Möglichkeit der Einbuchung und Ausbuchung von Callcenter-Agents
• Agentenüberwachung
• umfassende Statistiken und professionelle Reports
• optionale Call-Center Client-Software erweitert Funktionen für Call-Center-Agenten und Call-Center-Supervisor
• Automatische Vermittlung: Eingehende Anrufe werden automatisch angenommen und mittels einer individuellen Ansage durch ein Menü geführt (Stichwort automated attendant)

Vorteile einer virtuellen Telefonanlage von easyVoice

• Keinerlei Investition in eigene Telefonanlage erforderlich, da diese zentral von easyVoice über das Internet verwendet und verwaltet wird
• Kein Telefonanschluss mehr erforderlich (Übernahme bisheriger Rufnummern möglich)
• Plug & Play Installation - Endgeräte werden automatisch konfiguriert (Push-Konfiguration)
• Jederzeit Nebenstellen ergänzen und immer nur so viel zahlen, wie man wirklich nutzt
• Kostenlose Gespräche zwischen Ihren Standorten/Filialen (auch international)
• Niedrige Gesamtkosten (Total Cost of Ownership)

easyVoice enthält die für den Zugang in das öffentliche Telefonnetz notwendigen Telefonanschlüsse, also die Schnittstelle zwischen der Telefonanlage und dem öffentlichen Telefonnetz. Die Verbindung zwischen den Telefonen im Unternehmen und der virtuellen Telefonanlage bei easyVoice kann entweder über das Internet oder über ein VPN erfolgen. Liefert easyVoice auch diese Anbindung, wird diese mit entsprechenden QoS-Parametern (Quality of Service) betrieben, damit die Sprachpakete priorisiert transportiert werden.
Durch "Mitnahme" der bestehenden Rufnummern werden die bestehenden Telefonanschlüsse komplett ersetzt und die Gebühren hierfür eingespart.

easyVoice – Intelligente neue Funktionen

Die virtuelle Telefonanlage von easyVoice bietet eine Vielzahl von intelligenten neuen Funktionen, die erst durch den Zusammenschluss von Telefon- und Datenwelt möglich werden:

• CTI (Computer Telephony Integration): Computergestütztes Telefonieren. Ermöglicht die Konvergenz zwischen der Telefonie und der Datenverarbeitung. Vom Wählen über den PC aus Microsoft Outlook, bis hin zur Vermittlung eines eingehenden Anrufes zum zuständigen Sachbearbeiter, welcher noch vor der Rufannahme automatisch den Datensatz des Anrufers auf dem Bildschirm sieht (Stichwort TAPI-Schnittstelle/CRM - Verknüpfung mit Kunden-Datenbank).
• Voice Mail: Komfortabler, ortsunabhängiger Anrufbeantworter mit Benachrichtigungsfunktionen per eMail oder SMS für alle Teilnehmer.
• Chef/Sekretär-Funktionen: Direktruf zu Chef/Sekretär mit Besetzt-Anzeige, Verwaltung mehrerer Leitungen, Vermittlung eines zweiten Gespräches an Chef usw.
• Call-Routing-Funktionen: Weiterleitung bestimmter eingehender Anrufe an mehrere Durchwahlen, damit kein Anruf unbeantwortet bleibt oder bestimmte Anrufer immer an eine spezielle interne Durchwahl weiterleiten usw.

easyVoice – Niedrige Kosten und transparente Abrechnung

Die Abrechnung von easyVoice ist denkbar einfach: In der monatlichen Gebühr je Teilnehmer sind sämtliche Kosten für die Nutzung der virtuellen Telefonanlage, die zugrunde liegenden Telefonanschlüsse, die Administration und die Konfiguration über Online-Tools, Remote-Installation der Telefone, Lizenzgebühren und die Kosten für das Telefon selbst enthalten.
Alle Gebühren sind inklusive, es gibt also keine Überraschungen!

Attraktive Verbindungsgebühren und optionale Flatrate

easyVoice senkt die Kosten für den Betrieb der Telefon-Infrastruktur. Gleichzeitig ermöglicht easyVoice deutliche Kosteneinsparungen für Telefongespräche in das In- und Ausland sowie in die Mobilfunknetze.
Fordern Sie mit dem Formular unten eine Preisliste und weitere Information zur virtuellen Telefonanlage von easyVoice an.

Weitere easyVoice Features

• Sekundengenaue Abrechnung
• Home-Office-Unterstützung - optimale Integration von Heimarbeitsplätzen
• Weltweiter Zugriff über Internet (Geschäftsreisen, Urlaub), selbst über Mobiltelefon
• optional Analog-Boxen mit wahlweise einem oder zwei Anschlüssen ermöglichen den Weiterbetrieb vorhandener Faxgeräte oder anderer analoger Geräte
• FAX-Server ermöglicht papierlosen FAX-Empfang weltweit. Stichwort eFAX - FAX to Mail
• Einwahlkonferenzen: Passwortgeschützte Konferenz mit bis zu 50 Teilnehmern. Einladungen möglich, Bereitstellung von Office Dokumenten, Audio-Mitschnitt möglich.
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easyVoice im Internet: www.easyvoice.de

easyVoice - Informationen anfordern, kostenlose Beratung

Ja, mich interessiert die virtuelle Telefonanlage von easyVoice. Bitte nehmen Sie meine folgenden Kontaktdaten auf und kontaktieren Sie mich kostenlos und unverbindlich:

Firma  Website  Vorname  Name  Straße PLZ/Ort   Land eMail Telefon FAX Nachricht (optional)

TIP: Um eine optimale Vorbereitung auf Ihre Anfrage zu gewährleisten, ist es empfehlenswert, aber nicht notwendig, im Nachricht-Feld ganz kurz Ihre aktuelle Situation zu beschreiben: knappe Beschreibung Ihrer jetzigen TK-Anlage, Anzahl Mitarbeiter/Filialen etc. Wo stehen Sie jetzt, wo wollen Sie hin ...